Duvidas, correcoes ou sugestoes? Veja como falar com a equipe por tras deste guia do Tigre Sortudo.
Escreva para [email protected]. Esse é o canal direto com a equipe editorial deste site. Respondemos toda mensagem que chega, em geral em até 2 dias úteis.
Somos um hub independente, não um cassino. Então saiba o que este endereço resolve e o que ele não resolve.
Dúvidas sobre o jogo, correções de fatos, sugestões de pauta, pedidos de imprensa e questões sobre como testamos. Se você achou um número errado numa página, avise; a gente confere e ajusta.
Não guardamos o seu dinheiro nem processamos PIX. Problemas com depósito, saque ou conta são do operador, não nossos. Não abrimos conta, não recuperamos senha e não interferimos em pagamentos.
A meta é responder em até 2 dias úteis, e na maioria das vezes a resposta sai antes disso.
Mensagens sobre erro factual costumam ter prioridade, porque corrigir um dado errado é mais urgente do que uma dúvida geral. Em semanas de muita mensagem, ou quando o pedido exige que a gente jogue a demo de novo para reconferir algo, o prazo pode esticar um pouco. Nesses casos, avisamos que recebemos e que estamos apurando. Você não fica no vácuo.
Levamos correções a sério, porque uma análise só vale o quanto os números dela são confiáveis.
Se você aponta um dado incorreto, primeiro checamos contra a página oficial da Pragmatic Play e contra os trackers que usamos. Confirmado o erro, corrigimos o texto e registramos a mudança. Quando a alteração muda o sentido de uma afirmação, e não apenas um detalhe de digitação, deixamos claro na página que houve revisão. A gente também aceita bem quando a divergência é de fonte, como a volatilidade do jogo, que varia entre média e alta conforme quem mede; nesses casos explicamos por que mantemos a nossa leitura em vez de simplesmente trocar o número.
Quanto mais específico o e-mail, mais rápido resolvemos. Se for uma correção, cite a página e a frase exata; se possível, mande a fonte que sustenta o dado certo.
Não precisamos dos seus dados pessoais para responder uma dúvida sobre o jogo. E, por favor, nada de pedir "dica de horário pagante": esse mito não existe, o Tigre Sortudo roda por RNG e cada giro é independente. Sobre isso a resposta é sempre a mesma.
